近日，杨浦区消保委发布2023年消费维权典型案例，为广大消费者讲述案例处理过程及结果，并分析其中牵涉到的法律知识，共同营造一个安全、放心的消费环境。

　　春节期间，贾玲的电影和减重100斤的消息，可谓赚足了大家的注意力。看到瘦下来的贾玲，不少人也跃跃欲试，自己节后是不是也能减个二三十斤？健身行业更是迎来狂欢，借着“贾玲减肥”的热度，必定能吸引一“办卡”的用户。但是节前接连爆出不少“健身房跑路”的消息：有的健身房直接“放假即消失”；有的明目张胆发公告表示“我们跑路啦”；有的收了单个会员几万会费后把健身房转出去，让会员们再次买卡……

　　2024年1月，消费者俞先生反映报名缴费没几天的乒乓球培训机构突然关门跑路。消费者根据经营者张贴在门店的公告联系电话多次致电健身，均被告知无法处理退款。消费者无奈向12315致电寻求帮助。

　　杨浦区消保委工作人员接到投诉后，第一时间与消费者联系并了解情况，根据消费者提供的经营者联系电话，区消保委多次致电该门店负责人庄先生，其表示自己也仅仅是门店聘用经理，并非企业实际控制人，自己也在维权讨薪，目前上海二十余家门店均已闭店博冠体育健身，总公司也不在杨浦区内。

　　经多方联系，被诉机构的总公司方面一直处于失联状态，辖区内门店经理明确表示非实控人，区消保委已引导消费者后续通过司渠道进行维权。

　　2024年1月1日，《上海市体育发展条例》正式实施，第六十三条体育健身行业经营者以预收费方式开展经营活动的，应当遵循保护消费者合法权益、加强经营风险控制的原则，按照本市有关规定，合理设定预收金额和可兑付的服务期限、次数。具体规定由市体育部门会同市商务、文化旅游、地方金融监管等部门制定。

　　体育健身行业预付费经营活动的资金存管，按照国家和本市有关规定执行，根据体育健身行业经营者规模、信用状况等，合理确定预收资金风险警示标准和风险防范措施。

　　体育健身相关行业协会应当加强行业自律，规范经营者和从业人员行为，推动经营模式转型升级，促进行业健康发展。博冠体育博冠体育