近日,一位杭州市民蒋先生向记者帮反映称,他日常进行锻炼的一家健身房最近几天新安装了具有摄像头的“人脸识别”系统,还是在男女更衣室里,引起了许多健身会员的担忧。
当记者联系上蒋先生时,他刚刚在健身房锻炼完,简单洗了个澡过后,给记者发来了照片和视频。
从中可以看到,这个“人脸识别”系统其实嵌于一个智能交互设备当中,主要是为了方便使用者存取个人物品,同时可以显示现在的更衣柜使用情况,设备屏幕的正顶端是一排摄像头。
“这样的设备我们男更衣室一共有两个,我老婆跟我说她们女更衣室也有两个,都安装在柜子的侧面,几乎没有任何遮挡。”
据蒋先生介绍,这个系统主要存取方式一共有五种:人脸识别、手机扫码、IC手环、二维码识别还有密码,在更新升级这套新系统前,更衣室一直使用的是类似电子手环的开柜方式。而就在上周博冠体育,他来锻炼时发现有专人在安装调试这个机器,当即就询问了店方情况。
“当时很多在这里锻炼的会员都表示不能理解,提出要他们立即整改,店方一度解释称这设备是合法报备过的,会拿出解决的方案,但是现在都好几天过去了,我今天过来的时候还是在使用中。”蒋先生说。
“我老婆是这里的老会员了,今年她介绍我来这里办了卡,体验下来整体感觉都没什么问题,原本用电子手环不是也挺好的嘛!这些天突然就搞起来这么一套带人脸识别东西,实在是让我们很难为情,难道洗完澡出来光着身子扫脸开柜子啊?”
“当时店里问我要不要录入人脸到系统里,我断然就拒绝了,也不清楚它这个摄像头到底能够拍到什么范围,会不会保存下来健身。”
蒋先生表示,希望健身房可以抓紧停掉不再使用,毕竟是在更衣室这么私密的地方,哪怕自己不用,也难以保证在别人“刷脸”时,自己光着身子路过不被拍到。
根据蒋先生提供的线索,这家健身房是一家名叫A+运动俱乐部在白马公寓楼下开设的门店,很多杭州人可能更熟悉它的另一个名字——思妍丽。
作为一家较为高端的健身运动俱乐部,它在杭州已经开出了六家门店,博冠体育记者在某点评网站上搜索发现,基本上该健身房的评价都处于行业前列。
但唯独这家事发的健身房,最近出现了一些针对更衣室更新升级了带有摄像头的智能柜控设备触犯隐私的评论,也印证了蒋先生的说法,有一些会员对此提出了异议。
更衣室位于健身房二楼,两个智能柜控设备分别安装在入口处的柜子一侧和最里侧的柜子旁,都是正对着更衣室过道,设备旁贴着店方出示的温馨提示和智能柜控操作说明,提醒会员区分使用,其中并未提及任何注意隐私保护的说明。
记者注意到,其中安装在入口处柜子上的这台设备正前方就是浴室的出口,尽管有立柱遮挡,但仍有拍摄到路过“光着身子”的会员的可能性健身。
一位姓高的主管向记者介绍,目前这套智能柜控设备是上周刚刚引入的,正在试用当中,主要是为了引入智能设备方便健身会员使用,并且可以方便店方管理,在人脸识别这一块是跟公安报备过的。
“因为之前用那种电子手环很容易混淆和丢失,所以更换了现在这套设备。试用期间,这套设备引起了一些会员对隐私问题的担忧,目前我们老板已经购买了新的设备来替换,最迟下周三前会全部替换掉。”高主管介绍,“即将更换的新设备,使用的是手机号后四位或者密码式的存取方式。”
此外,记者还留意到,博冠体育健身房除了这种免费供健身会员使用的储物柜外,还有偿提供个人专属的储物柜,是以钥匙开关的,每年的费用是600元。
今年8月国家网信办已经公开发布了《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)》,为日后维护个人合法权益提供了参考依据。
其中,第六条明确指出——旅馆客房、公共浴室、更衣室、卫生间及其他可能侵害他人隐私的场所不得安装图像采集、个人身份识别设备。
针对健身房的回应,记者已经反馈给了蒋先生,后续记者帮也将持续关注店方整改情况。